Fotografías y Categorías: Las fotografías mostradas en las cotizaciones y portal web son meramente ilustrativas y de carácter informativo. Las clasificaciones de estrellas de los hoteles se basan en los estándares de los operadores mayoristas turísticos y pueden variar según los criterios oficiales del país de destino.
Naturaleza del Servicio: El cliente reconoce que APV Mundo opera de forma digital como comercializadora e intermediaria de servicios turísticos independientes. Los servicios finales (hoteles, tours, vuelos) son prestados por operadores mayoristas independientes que no actúan en representación de la agencia. Por ende, el cliente libera a APV Mundo de cualquier responsabilidad civil, daño, perjuicio o pérdida económica derivados de negligencias, retrasos o incumplimientos directos de dichos proveedores finales.
Garantía de Tarifas y Apartados: Las tarifas cotizadas son válidas únicamente en el momento de su emisión. Una reserva se considerará formalmente «Confirmada» única y exclusivamente cuando se reciba el pago del anticipo o liquidación total y un experto en ventas de APV Mundo emita el número de confirmación o cupón oficial. Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso por disponibilidad de los proveedores o fluctuaciones en el tipo de cambio internacional antes de efectuarse el pago.
Causales de Rescisión Contractual: Con fundamento en los artículos 1794 al 1859 del Código Civil Federal y los artículos 89 al 95 del Código de Comercio, la falta de pago total o parcial de los servicios contratados en las fechas límite informadas será causa automática y suficiente para la cancelación o rescisión del viaje, sin responsabilidad alguna para APV Mundo, perdiéndose los depósitos iniciales por penalizaciones de los operadores turísticos.
Exclusiones del Precio: A menos que se especifique estrictamente lo contrario por escrito en el itinerario, los precios de los paquetes no incluyen: gastos de visados, trámites de pasaportes, propinas de carácter personal a tripulaciones o guías, exceso de equipaje, traslados a sitios no especificados o consumos extras en hoteles (minibar, llamadas, lavandería).
Políticas de Hospedaje: El cliente acepta que la hora estándar de entrada (Check-in) en los hoteles es a partir de las 15:00 horas y la salida (Check-out) es a las 10:00 o 11:00 horas, según los reglamentos internos de cada propiedad. En caso de problemas de fuerza mayor con la disponibilidad hotelera por parte del operador mayorista, este se reserva el derecho de reubicar a los pasajeros en hoteles de categoría similar, notificándose con la debida antelación.
Casos Fortuitos o de Fuerza Mayor: Las modificaciones, retrasos o cancelaciones provocados por fenómenos meteorológicos (huracanes, ciclones, terremotos), huelgas, fallas mecánicas o contingencias gubernamentales son ajenos al control de APV Mundo. El viaje quedará sujeto estrictamente a las políticas de reembolso parcial, total o reprogramación que dicte la aerolínea u operador final del servicio.
Plazo Límite para Reclamaciones: Cualquier inconformidad o reclamación sobre el desarrollo de los servicios del viaje deberá presentarse formalmente y por escrito al correo electrónico de APV Mundo dentro de un plazo máximo de 15 días naturales posteriores al regreso del cliente. Transcurrido dicho periodo, no se admitirá reclamación de ningún tipo.
